Política de Privacidad

1. Introducción

DEXVOI ("nosotros", "nuestro" o "Compañía") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma en dexvoi.com (el "Sitio").

Por favor, lee esta Política de Privacidad cuidadosamente. Si no estás de acuerdo con nuestras prácticas, no uses nuestro Sitio.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información de varias formas:

2.1 Información que Proporcionas

• Registro: Nombre, email, contraseña, foto de perfil
• Perfil: Información adicional que elijas compartir
• Pagos: Información de tarjeta de crédito (procesada por Stripe)
• Contenido: Guiones, hooks, thumbnails que generes
• Comunicaciones: Mensajes, consultas de soporte

2.2 Información Recopilada Automáticamente

• Datos de Dispositivo: Tipo de dispositivo, navegador, dirección IP
• Datos de Uso: Páginas visitadas, tiempo en sitio, clics, búsquedas
• Cookies: Identificadores de sesión, preferencias de usuario
• Analytics: Eventos de uso para mejorar el Servicio

2.3 Información de Terceros

• Google OAuth: Nombre, email, foto de perfil (si usas Sign-in con Google)
• Stripe: Información de pago (procesada de forma segura)
• Redes Sociales: Si conectas cuentas de TikTok, Instagram, YouTube

3. Cómo Usamos tu Información

Usamos la información que recopilamos para:

• Proporcionar, mantener y mejorar el Servicio
• Procesar pagos y gestionar suscripciones
• Enviar notificaciones, actualizaciones y soporte
• Personalizar tu experiencia
• Analizar tendencias de uso y optimizar funcionalidades
• Cumplir con obligaciones legales
• Prevenir fraude y actividades ilegales
• Mejorar modelos de IA (con datos anónimos)

4. Cómo Compartimos tu Información

No vendemos tu información personal. Sin embargo, compartimos información con:

• Proveedores de Servicios: Stripe (pagos), Google (OAuth), Manus (infraestructura)
• Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley
• Protección de Derechos: Para proteger nuestros derechos y los de otros usuarios
• Transferencia de Negocio: En caso de fusión, adquisición o venta de activos

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información:

• Encriptación SSL/TLS para datos en tránsito
• Contraseñas hasheadas con bcrypt
• Autenticación de dos factores (disponible)
• Auditorías de seguridad regulares
• Acceso restringido a datos personales

Sin embargo, no podemos garantizar seguridad absoluta. Cualquier transmisión de datos es bajo tu propio riesgo.

6. Retención de Datos

Retenemos tu información personal mientras tu cuenta esté activa. Después de la cancelación, retenemos datos durante:

• Datos de Transacción: 7 años (requisitos fiscales)
• Datos de Uso: 1 año (análisis)
• Datos Personales: 30 días (recuperación de cuenta)

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento contactando a [email protected].

7. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
• Rectificación: Corregir información inexacta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Objeción: Oponerte al procesamiento de tus datos

Para ejercer estos derechos, contacta a [email protected].

8. Cookies

Usamos cookies para:

• Autenticación: Mantener tu sesión activa
• Preferencias: Recordar tu tema (oscuro/claro)
• Analytics: Entender cómo usas el Sitio

Puedes controlar cookies en tu navegador. Desactivarlas puede afectar la funcionalidad del Sitio.

9. Enlaces a Terceros

Nuestro Sitio contiene enlaces a sitios de terceros. No somos responsables por sus políticas de privacidad. Te recomendamos revisar sus políticas antes de compartir información.

10. Cambios a esta Política

DEXVOI se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Los cambios significativos se comunicarán por correo electrónico. El uso continuado del Sitio constituye aceptación de la Política modificada.

11. Cumplimiento RGPD

DEXVOI cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. Procesamos datos personales únicamente con base legal clara:

• Consentimiento del usuario (registro, marketing)
• Ejecución de contrato (servicios pagados)
• Obligaciones legales (impuestos, fraude)
• Intereses legítimos (seguridad, mejora de servicios)

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o tus datos personales, contacta a:

Email: [email protected]
Email Legal: [email protected]
Dirección: Madrid, España
Responsable de Protección de Datos: [email protected]